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“新人でも答えられる質問”にベテラン社員まで駆り出される現実
「はぁ〜、またその質問か……」 昼のピークを前に、レジ横で電話を受けるベテランスタッフ。 内容は「今日の営業時間は何時までですか?」 マニュアルを開けば新人でもすぐに答えられるはずの問いに、ベテランまでもが手を止めざるを得ません。 後ろでは新... -
小売店の人手不足を悪化させる“電話対応”――解決のカギはAIチャットボット
新商品を出すと電話が鳴り止まない――小売店の“隠れた負担” 新商品やキャンペーンを打ち出すと、現場は売り場以上に“電話の山”に追われることがあります。 「この商品はまだ在庫がありますか?」「キャンペーンは今日もやっていますか?」「何時まで営業し... -
Chatbot導入でよくある失敗5選|避けるための対策とおすすめツール
AIチャットボットは「人手不足の解消」「顧客満足度の向上」「業務効率化」などを目的に、多くの企業で導入が進んでいます。 しかし現実には「期待していたほど効果が出なかった」「むしろ手間が増えてしまった」という失敗談も少なくありません。 なぜ失... -
【完全ガイド】ChatSimple × Shopify × LangChainで実現するEコマース自動化
〜商品検索からカート追加・決済までをチャットで完結〜 🔰 はじめに:これからのネットショップは「チャットが売る時代」 従来のECサイトでは、 商品ページを探す カートに入れる 決済ページで情報を入力する という流れが一般的でした。 しかし、AIチャッ... -
夜間も商談チャンスを逃さない!AIチャットボットで営業を自動化
営業効率を劇的に変える!AIチャットで24時間リード獲得する方法 営業現場では、「夜間の問い合わせに対応できず、商談を逃した…」「少人数チームでは、すべての問い合わせに追いつけない…」 こんな悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。 実は、AIチ... -
対人が苦手な顧客を“逃さない”仕組みとは?
ChatSimpleで「隠れたリード獲得」を実現する方法 「話すのが苦手な人」も、顧客になり得る時代へ こんな悩みを持つ事業者・Web担当者の方へ: 「問い合わせ数が伸びない…」 「資料請求ページの滞在時間は長いのに、CVに結びつかない」 「どんな層が離脱し... -
【もう翻訳に悩まない】多言語対応は“人”ではなく“AI”に任せよう
―無料プランあり!175言語対応のチャットボット「Chatsimple」の魅力とは? 海外対応、したいけど… その壁、AIであっさり越えられます 「英語や中国語の問い合わせが来てもすぐに返せない」「翻訳スタッフの確保が難しい」「翻訳コストが高すぎて結局対応...
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