ChatSimpleで「隠れたリード獲得」を実現する方法
「話すのが苦手な人」も、顧客になり得る時代へ
こんな悩みを持つ事業者・Web担当者の方へ：
- 「問い合わせ数が伸びない…」
- 「資料請求ページの滞在時間は長いのに、CVに結びつかない」
- 「どんな層が離脱しているのかわからない」
もしかすると、**“話すことが苦手なユーザー”**を見過ごしているのかもしれません。
実は、最近増えているのが以下のような「対話に抵抗がある」層です：
- 電話や対面が苦手（緊張して言いたいことを言えない）
- 少しの質問でも気後れしてしまう
- 営業トークを警戒してしまう
- 忙しくて、タイミングを合わせて連絡を取るのが面倒
彼らは、あなたのサービスに関心を持ちながらも、**“問い合わせの壁”**を越えられないまま、静かに離脱している可能性があります。
ChatSimpleは“対話が苦手な層”への入り口を開く
そこで効果を発揮するのが、**AIチャットボット「ChatSimple」**です。
ChatSimpleは、「人と話すこと自体に抵抗があるユーザー」でも、気軽に使える窓口をつくってくれます。
- リアルな会話なしでOK：誰にも遠慮せず、自分のペースで質問できる
- 人目が気にならない：心理的ハードルが非常に低い
- 「こんなこと聞いていいのかな…」を拾える：細かい不安にも対応可能
実際に、GIC-GREENという企業では、全ブランドにChatSimpleを導入した結果、全リードの30〜40%がチャット経由で獲得できたと報告されています（※公式サイト掲載情報）。
ユーザーの行動に応じて、自動で“声かけ”できる
ChatSimpleの特徴は、単なる質問受付ツールではないという点です。
ユーザーの行動（ページ遷移・滞在時間・直前のクリックなど）を自動検知し、最適なタイミングでチャットを起動できます。
例：
- 「価格ページを30秒見ている」→「お見積りが必要ですか？」
- 「サービス紹介を繰り返し見ている」→「導入で迷っている点はありますか？」
ユーザーが自分から声を上げる前に、「ちょうど聞きたかった！」タイミングで自然に対応できるのが最大の強みです。
CRM連携で、情報を“取りこぼさない”
ChatSimpleでは、チャットで得た情報をそのままCRM（顧客管理ツール）に自動で登録することができます。
CRMとは、顧客情報を一元管理し、営業やマーケティングの活動に活かすためのシステムのこと。たとえば以下のような情報が登録可能です
- 名前・メールアドレス・企業名
- 興味のあるサービスやジャンル
- チャットでの質問内容や反応の傾向
「CRMへの連携」と聞くと、ちょっと難しそうに感じるかもしれませんが、ChatSimpleでは導入も操作もとても簡単です。
実際の流れはこんなイメージです：
- チャットで「お名前」や「会社名」などを取得
- 会話の内容を自動でまとめて
- SalesforceやGoogleスプレッドシートなどの外部サービスにワンクリックで転送
しかも、このCRM連携はあとからいつでも追加可能です。
まずはChatSimple本体のチャット機能だけを使ってみて、「これ便利かも」「もう少し踏み込んだ活用をしてみたい」と思ったタイミングで連携すれば大丈夫。
初期段階では複雑な設定は不要なので、導入のハードルはとても低く、スムーズに始められます。
チャットでのやりとりがそのまま記録として残ることで、“ただの会話”が“次の一手につながる情報資産”へと進化するのです。
導入企業の成功例：SaaS企業M社の場合
以下は、あるSaaS企業の事例です（※ChatSimple公式資料より）。
| 導入前の課題 | ChatSimple導入後の成果 |
|---|---|
| 資料請求につながらない | ページ滞在30秒で自動チャット表示 → CV率 2.3％→4.5％ に改善 |
| キャンペーン成果が不明瞭 | 会話データと入力情報をCRM連携 → セグメントごとに分析・再展開が可能に |
| メルマガや広告の反応が低迷 | チャットの応答内容からターゲティングを再設計 → 開封率・CTRが 20％以上改善 |
「行動→会話→データ化→再活用」という好循環が、少人数のマーケチームでも可能になっています。
※上記はBtoB向けの活用事例ですが、ChatSimpleは教育機関・観光協会・地域NPOなどでも導入実績があります。
たとえば「電話での問い合わせがしにくい」「小規模な受付対応では限界がある」といった現場でも、24時間対応・初動の見逃し防止として活躍しています。
対話が苦手な顧客は“静かに熱意を持っている”
今の時代、顧客の「熱意」は声の大きさでは測れません。
- 忙しいから電話しない
- 照れくさいから問い合わせを控える
- 「本当に買うかまだ決めてないから」と資料請求を迷う
こうした人たちに、人間と話すことなく情報を得られる安心感を提供できるのがAIチャットボットです。
とくにChatSimpleは、ノーコード対応・テンプレート充実で、非エンジニアでもすぐに導入できます。
“静かな顧客”に届くマーケティングフロー
コピーする編集するユーザーの動き（例：価格ページ30秒滞在）
↓
ChatSimpleが起動（自動で質問）
↓
会話から属性・興味を取得
↓
CRMに登録・分類（※自動）
↓
広告・LP・メールなどを最適化して自動展開
まとめ：「声を上げない見込み客」を、もう逃さない
ChatSimpleは、単なる問い合わせ対応ツールではなく、“拾いきれなかった声”に対応する新しい武器です。
- 対人が苦手な層にもアプローチできる
- 行動ベースで声かけ・情報収集ができる
- CRMとの連携でマーケ施策を最適化できる
今後、顧客との接点は「声を上げてくれる人」だけを対象にしていては、限界があります。
“静かなリード”こそ、未来の顧客です。
まずは無料から始めて、必要なときにアップグレードできる
ChatSimpleの大きな魅力は、無料で気軽に試せて、必要なときだけ有料化すればOKという点です。
- 無料プランで使い勝手を確かめる
- ステップアップしたいタイミングで上位プランに移行
- 成長やニーズに応じて無駄のない運用が可能
無理に有料化しなくてもいいという安心感が、長く使える理由でもあります。
ChatSimpleの始め方が不安な方へ
「登録って難しいの？英語なの？」そんな不安がある方もご安心ください。
使い方や導入の流れをやさしくまとめたガイドページを用意しました。
👉まずは無料体験から！ChatSimpleではじめるAIチャットボット導入ガイド
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すぐに試したい方は公式サイトからどうぞ。
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