2025年9月– date –

「はぁ〜、またその質問か……」 昼のピークを前に、レジ横で電話を受けるベテランスタッフ。 内容は「今日の営業時間は何時までですか？」 マニュアルを開けば新人でもすぐに答えられるはずの問いに、ベテランまでもが手を止めざるを得ません。 後ろでは新...

新商品を出すと電話が鳴り止まない――小売店の“隠れた負担” 新商品やキャンペーンを打ち出すと、現場は売り場以上に“電話の山”に追われることがあります。 「この商品はまだ在庫がありますか？」「キャンペーンは今日もやっていますか？」「何時まで営業し...